La implementación de Caruna en una distribuidora automotriz optimizó la atención al cliente, mejorando la distribución de llamadas mediante una solución de Contact Center y grabación de llamadas. Esto permitió una gestión más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Gracias a la implementación de Caruna, una empresa líder en la fabricación de aislamientos Termicos con tres plantas de producción y un corporativo en México logró migrar su telefonía a Microsoft Teams. Esta transformación, impulsada por su socio tecnológico especializado en soluciones de Microsoft, permitió una comunicación más eficiente, una gestión centralizada y una mayor integración con su infraestructura digital.
La adopción de Caruna por una filial de una fábrica de autopartes transnacional permitió integrar la PSTN en México, facilitando la incorporación de la filial al Teams corporativo y eliminando la necesidad de un PBX local.